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Foire aux questions
Les réponses aux questions les plus courantes sur l'abonnement, le cours de correspondants et le service de recherche d'archives.
Toutes les questions
10 RÉPONSESÀ propos des services
[+]Qu'est-ce que le Grand Format hebdomadaire exactement ?
C'est un article de fond publié chaque dimanche matin, envoyé par e-mail et disponible dans l'espace abonnés du site, accompagné d'une note de la rédaction sur la manière dont le sujet a été traité.
[+]Faut-il être journaliste pour suivre le cours de correspondants ?
Non. Le cours s'adresse aux habitants qui veulent écrire sur leur quartier, leur club ou leur association, sans formation préalable en journalisme.
[+]Le service de recherche d'archives couvre-t-il uniquement la ville de Zürich ?
Non, il couvre toute organisation dont l'histoire recoupe la presse régionale suisse, où qu'elle soit installée.
Déroulement et délais
[+]Comment se déroule le cours de correspondants ?
Huit soirées en groupe de douze personnes maximum, en présentiel à Zürich ou à distance, avec relecture individuelle de trois textes en cours de formation.
[+]Combien de temps prend une recherche d'archives ?
Le délai habituel est d'environ quatre semaines entre l'appel de cadrage et la remise du dossier complet.
[+]Comment commencer une commande de recherche d'archives ?
Un premier message précisant l'organisation, la période et le sujet recherché suffit pour lancer l'appel de cadrage.
Tarifs et paiement
[+]Que couvre le prix de chaque service ?
Chaque prix couvre l'intégralité du service décrit sur la page Services ; il n'évolue pas en cours d'exécution sauf demande explicite d'extension du périmètre.
[+]Quels moyens de paiement sont acceptés ?
La facture, la carte bancaire et le virement, précisés au moment de la commande ou de l'inscription.
[+]Comment fonctionne un remboursement ?
Les conditions sont détaillées dans la politique de retours et remboursements et dans la page dédiée au paiement.
Pratique
[+]Comment annuler ou suspendre un abonnement ?
L'abonnement peut être interrompu à la fin de n'importe quel mois, en écrivant à [email protected].
[+]Quels sont les horaires pour joindre la rédaction ?
L'équipe répond Lundi – Vendredi, 09:00–18:00, Heure d'Europe centrale (HEC, GMT+1) — Zürich.
[+]Où se trouve la rédaction ?
Au Falkenstrasse 11, 8021 Zürich, à dix minutes à pied de la gare de Zürich.
Une question qui ne figure pas ici ?
Ce qui reste constant
MÉTHODELa régularité vient de la méthode, pas d'une promesse de résultat. Chaque numéro du Grand Format suit la même relecture indépendante avant publication. Chaque groupe du cours de correspondants applique la même grille de vérification des faits. Chaque dossier d'archives suit le même déroulé : cadrage, recherche, rédaction, restitution, dans cet ordre, sans étape sautée.
MÉTHODE
La même grille de travail, appliquée numéro après numéro et dossier après dossier.
Pour qui sont ces réponses
3 PROFILSLecteurs réguliers
Ceux qui suivent déjà le Grand Format et cherchent une réponse pratique avant de renouveler.
Futurs participants au cours
Ceux qui hésitent encore à s'inscrire et veulent connaître le format exact des soirées.
Organisations en recherche d'archives
Ceux qui préparent un dossier interne ou un jubilé et veulent comprendre le déroulé avant de commander.
TOUJOURS
Une réponse écrite, jamais seulement verbale, pour que chacun garde une trace du détail donné.